বিবাদের নিষ্পত্তি, পরিচালনাকারী আইন ও আদালত নির্দিষ্ট স্ট্যান্ডার্ড মেনে কোনও প্রোডাক্ট বা পরিষেবা যে কাজ করবে সেই সম্পর্কে প্রত�